Kadang situasi jadi tegang bila satu hari kita nak keluarkan duit dari ATM, tiba-tiba transaksi gagal dengan mesej “akaun tidak aktif” atau “akaun dibekukan”. Perasaan risau tu memang lain macam, sebab duit dalam akaun tu mungkin gaji bulanan, simpanan untuk bayar bil, atau perbelanjaan keluarga.
Bila akaun bank dibekukan, ia bukan sekadar mengganggu aliran kewangan harian, tapi boleh memberi kesan besar pada komitmen seperti sewa rumah, pinjaman kereta, dan belanja dapur. Lebih teruk kalau kita sendiri tak diberi makluman awal, atau tak tahu sebab sebenar pembekuan tu.
Sebenarnya, ada beberapa punca utama akaun dibekukan sama ada disebabkan status akaun dorman, arahan Bank Negara Malaysia (BNM) atau mahkamah, atau melibatkan hutang tertunggak. Berita baiknya, kebanyakan kes boleh diselesaikan, asalkan kita tahu prosedur dan siapa pihak yang patut dihubungi.
Apa Maksud Akaun Bank Dibekukan
Akaun bank dibekukan bermaksud semua transaksi keluar atau masuk dari akaun tersebut akan disekat. Ini termasuk pengeluaran tunai, pemindahan wang, malah penggunaan kad debit pun tak dapat dilakukan. Namun, duit yang ada dalam akaun masih wujud, cuma kita tak boleh akses selagi pembekuan tak dibatalkan.
Pembekuan ni boleh berlaku atas pelbagai sebab contohnya kes akaun dorman yang tak aktif lebih 12 bulan, arahan mahkamah, penyiasatan pihak berkuasa, atau tuntutan pembayaran hutang. Dalam kes hutang bank, kadang duit dalam akaun yang dibekukan boleh digunakan oleh pihak bank untuk menyelesaikan baki tertunggak.
Akaun Dorman dan Tempoh Pembekuan
Akaun dorman adalah akaun yang tiada sebarang transaksi deposit atau pengeluaran untuk tempoh berterusan sekurang-kurangnya 12 bulan. Transaksi yang dimaksudkan mestilah aktiviti sebenar pemegang akaun, bukan caj automatik atau faedah bank.
Dalam situasi ini, akaun akan dikategorikan sebagai tidak aktif dan sesetengah bank akan “membekukan” fungsi transaksi untuk elak penyalahgunaan. Tempoh pembekuan akan kekal sehingga pemegang akaun sendiri membuat permohonan untuk mengaktifkan semula.
Cara Mengaktifkan Semula Akaun Dorman
Kalau akaun sudah bertukar dorman, berikut adalah cara rasmi untuk aktifkan semula:
- Transaksi di Kaunter Bank – Pemegang akaun boleh buat pengeluaran tunai di kaunter dengan pengesahan identiti.
- Hadir ke Cawangan – Datang sendiri ke mana-mana cawangan bank bawa kad pengenalan asal dan isi borang permohonan aktif semula.
- Jawab Notis Bank – Jika bank hantar surat atau notis, balas dengan tandatangan yang sama seperti rekod asal bank.
- Melalui Pihak Ketiga – Boleh beri kuasa bertulis kepada pihak ketiga untuk buat deposit ke akaun, dengan syarat tandatangan sama seperti rekod.
Pembekuan Akaun Sebab Hutang Bank
Selain dorman, punca lain yang selalu buat akaun dibekukan adalah tunggakan hutang. Dalam sesetengah kes, pihak bank boleh dapat arahan untuk memindahkan duit dari akaun untuk membayar hutang kad kredit atau pinjaman yang tak dibayar.
Kalau nak faham lebih lanjut, boleh baca artikel Kenapa Akaun Bank Dibekukan yang terangkan secara mendalam sebab-sebab lain pembekuan.
Siapa Yang Ada Kuasa Bekukan Akaun Bank
Ramai yang ingat bank boleh sewenang-wenangnya membekukan akaun, tapi realitinya, ada prosedur dan pihak berkuasa tertentu yang boleh keluarkan arahan rasmi:
- Mahkamah – Biasanya melalui kes saman atau penghakiman hutang.
- Bank Negara Malaysia – Dalam kes penyiasatan berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan.
- Jabatan Insolvensi – Jika status muflis telah diisytiharkan.
- Pihak Bank – Untuk kes akaun dorman atau melindungi akaun daripada transaksi mencurigakan.
Berapa Lama Akaun Bank Dibekukan
Tempoh pembekuan bergantung pada punca dan pihak yang mengeluarkan arahan:
- Akaun Dorman – Dibekukan sehingga pemegang akaun buat pengaktifan semula.
- Arahan Mahkamah – Dibekukan sehingga kes selesai atau perintah mahkamah dibatalkan.
- Penyiasatan BNM / AMLA – Tempoh bergantung kepada proses siasatan.
- Hutang Bank – Dibekukan sehingga hutang diselesaikan atau ada persetujuan bayaran.
Tiada tempoh standard, kerana ia bergantung pada tindakan kita untuk selesaikan isu tersebut.
Boleh Tak Gaji Dikeluarkan Kalau Akaun Dibekukan

Jika akaun yang dibekukan adalah akaun gaji, keadaan ini memang menyusahkan. Dalam sesetengah kes, duit gaji akan terus masuk tapi tak boleh dikeluarkan.
Kalau pembekuan sebab hutang dengan bank sama, ada kemungkinan duit gaji digunakan untuk bayar hutang tu. Kalau nak selamatkan gaji, kena cepat hubungi HR atau majikan untuk tukar akaun gaji sementara.
Pengalaman Kes Sebenar
Ada pelanggan yang berkongsi pengalaman, akaun “Harimau” (merujuk bank terkenal) dibekukan walaupun hutang berlaku dengan bank lain. Duit dalam akaun tersebut terus digunakan untuk bayar hutang kad kredit tanpa kebenaran bertulis.
Ada juga kes pelanggan dapat surat “notis muflis” yang disiarkan di akhbar, tapi bila semak di Jabatan Insolvensi, status dia bukan muflis. Selepas semakan CCRIS dan bantuan AKPK, masalah berjaya diselesaikan tanpa sampai tahap muflis.
Langkah Segera Kalau Akaun Dibekukan
- Hubungi Bank – Tanya sebab dan pihak yang keluarkan arahan.
- Dapatkan Surat Rasmi – Penting untuk tahu asas pembekuan.
- Semak Status Muflis – Boleh semak di laman MDI atau hadir ke pejabat Insolvensi.
- Berunding Dengan Pihak Terlibat – Sama ada bank, mahkamah, atau BNM.
- Pertimbangkan AKPK – Jika isu hutang belum kritikal, AKPK boleh bantu susun semula bayaran.
Cara Elak Akaun Dibekukan di Masa Depan
- Pastikan akaun ada transaksi sekurang-kurangnya sekali setahun.
- Bayar hutang mengikut jadual atau buat rundingan jika ada masalah kewangan.
- Elak guna akaun untuk transaksi yang mencurigakan atau melibatkan pihak ketiga tanpa pengesahan.
- Simpan salinan semua komunikasi dengan bank.
Dengan memahami prosedur dan hak kita sebagai pemegang akaun, masalah pembekuan ini boleh diuruskan dengan lebih tenang. Yang penting, elakkan akaun daripada menjadi tidak aktif terlalu lama dan pastikan komitmen kewangan sentiasa dikawal supaya kejadian yang sama tidak berulang di masa hadapan.
Caleb Lee
Senior Content WriterCaleb Lee merupakan seorang penulis kewangan berpengalaman yang aktif berkongsi panduan praktikal mengenai pengurusan duit, pelaburan asas, serta strategi menjana pendapatan tambahan.