Cara Cancel Auto Debit TNG Supaya Duit Tak Kena Tolak

Saya sendiri antara pengguna Touch ‘n Go eWallet (TNG eWallet) yang memang suka guna fungsi auto debit ni sebab senang tak perlu risau lupa bayar langganan atau bil bulanan. Contohnya, masa saya langgan aplikasi muzik di Google Play, saya guna auto debit TNG sebab nak senang bayar setiap bulan. Tapi satu hari, saya perasan baki eWallet saya tiba-tiba berkurang tanpa saya sedar. Rupanya auto debit masih aktif walaupun saya dah berhenti guna aplikasi tu.

Waktu tu memang rasa leceh juga. Duit kena tolak setiap bulan, tapi servis pun dah tak pakai. Jadi saya pun ambil keputusan untuk cancel auto debit TNG terus supaya saya boleh kawal semula semua bayaran dari akaun eWallet saya. Lepas saya buat sendiri, barulah faham betul-betul cara nak batalkan langganan ni.

Jadi, saya nak kongsi pengalaman saya batalkan auto debit TNG, siap dengan langkah-langkahnya sekali. Kalau anda pun tengah pening kenapa langganan masih aktif walaupun dah tak guna, panduan ni memang akan membantu.

Tukar Tarikh dan Kekerapan Auto Payment

Ada masa kita tak nak batalkan terus, cuma nak ubah tarikh atau kekerapan auto debit supaya selaras dengan bajet bulanan. Contohnya, saya suka ubah ke tarikh lepas gaji sebab tak nak akaun eWallet kosong awal bulan.

Untuk ubah jadual bayaran, saya buat begini:

1. Log masuk ke TNG eWallet.
2. Pergi ke Profile > Auto Payment > Edit,
   atau boleh juga pergi ke Bills > Recent/Saved Bills > Auto Payment Scheduled Biller.
3. Pilih langganan atau biller yang saya nak ubah.
4. Edit tarikh atau kekerapan bayaran.
5. Klik Save bila dah siap.

Tapi ada satu benda penting saya belajar kena ubah sebelum tarikh bayaran seterusnya. Kalau buat selepas tu, sistem tetap akan tolak bayaran lama dan perubahan hanya berkuat kuasa bulan depan.

Remove Auto Payment Berjadual

Masa mula-mula saya nak hentikan bayaran automatik untuk bil internet, saya jumpa satu fungsi berguna dalam app TNG. Kita boleh remove auto payment berjadual terus tanpa perlu masuk ke laman web syarikat.

Saya ikut langkah ni:

1. Buka aplikasi TNG eWallet.
2. Tekan User Profile di halaman utama.
3. Masuk ke menu Auto Payment.
4. Tekan pada biller yang ada auto payment aktif (contohnya Unifi).
5. Klik Remove, kemudian tekan Yes.

Tak lama lepas tu, saya dapat notifikasi tolak (push notification) yang maklumkan auto payment untuk bil tu dah dibatalkan dengan berjaya. Lepas tu saya boleh bayar manual bila saya nak, tak ada lagi potongan automatik.

Terminate Auto Payment TNG

Fungsi auto payment ni memang fleksibel. Kadang-kadang saya tak nak buang terus langganan, cuma nak pause sementara sebab nak semak bajet dulu. Nasib baik TNG benarkan pengguna hentikan auto payment bila-bila masa.

Langkah saya:

1. Buka TNG eWallet.
2. Pergi ke Recent/Saved Bills.
3. Pilih biller yang ada auto payment aktif.
4. Tekan “Auto Payment Scheduled”.
5. Matikan butang “Activate auto payment” dan klik Save.

Bila buat macam ni, sistem akan matikan sementara auto payment. Bila saya nak aktifkan semula, tinggal buka balik menu yang sama dan hidupkan semula toggle tu.

Nasihat saya: Sediakan masa sebulan sekali untuk semak semua auto debit aktif. Kadang-kadang ada langganan lama yang kita dah lupa, tapi masih aktif diam-diam.

Cancel Auto Debit TNG eWallet

Sebenarnya, bila kita aktifkan auto debit, sistem TNG eWallet akan berhubung terus dengan merchant (contohnya Google Play, Netflix, atau aplikasi langganan lain). Jadi, kalau nak batalkan, kena buat dari merchant tu sendiri, bukan terus dari app TNG.

Macam saya dulu, saya guna Google Play untuk langgan satu aplikasi. Inilah langkah yang saya ikut masa tu:

1. Saya buka Google Play dan pergi ke bahagian ‘My Auto-debit(s)’ di profil saya.
2. Lepas tu saya cari nama merchant atau aplikasi yang saya nak hentikan langganannya.
3. Tekan pada ikon tiga titik (⁝) di sebelah kanan.
4. Pilih ‘Cancel Auto-debit’.
5. Tekan ‘Confirm’ untuk sahkan tindakan tu.

Lepas beberapa saat, keluar notifikasi pop-up yang kata auto debit saya berjaya dibatalkan. Bila saya semak balik di bahagian pembayaran, memang betul langganan tu dah tak aktif.

Tip saya: Pastikan anda log masuk akaun yang sama masa aktifkan auto debit dulu, sebab kalau guna akaun lain (contohnya akaun Google berlainan), sistem takkan jumpa langganan asal.

Masalah Auto Debit TNG Tak Boleh Dibatalkan

Saya pernah juga hadapi satu situasi pelik saya dah ikut semua langkah tapi langganan tu masih aktif. Rupanya pembatalan saya dibuat lepas tarikh potongan. Jadi sistem tetap tolak sekali sebelum berhenti sepenuhnya bulan depan.

Kalau anda kena macam ni, boleh cuba langkah ni:

1. Log keluar, kemudian log masuk semula ke TNG eWallet dan aplikasi merchant.
2. Semak status langganan di merchant pastikan dah “Cancelled” atau “Inactive.”
3. Kalau masih ada potongan, pergi ke menu Help Centre > Submit a Request dalam app TNG.
4. Hantar screenshot transaksi dan maklumat akaun merchant supaya pasukan sokongan boleh bantu.

Bila saya buat aduan macam ni, isu saya selesai dalam masa 3 hari bekerja. Jadi, jangan risau kalau tak berjaya terus sistem TNG memang ambil masa sedikit untuk kemaskini status auto debit.

Kenapa Saya Pilih Untuk Batalkan Auto Debit TNG

Selepas guna TNG eWallet beberapa tahun, saya rasa ada masa memang sesuai untuk matikan fungsi auto debit ni. Bukan sebab sistem tak bagus, tapi sebab saya nak kawal duit sendiri. Beberapa sebab utama:

• Saya boleh urus bajet bulanan dengan lebih kemas.
• Elak potongan yang saya dah tak perlukan (contohnya langganan lama).
• Lindungi baki eWallet supaya tak habis tanpa sedar.
• Saya boleh pilih bila nak bayar dan macam mana nak bayar.

Pendek kata, dengan batalkan auto debit ni, saya rasa lebih bebas dan tenang sebab semua duit keluar masuk, saya yang tentukan sendiri.

Selepas beberapa kali kena caj tanpa sedar, saya akhirnya belajar betapa pentingnya faham cara cancel auto debit TNG ni. Dengan langkah-langkah yang saya kongsikan tadi, saya dah tak risau lagi pasal langganan lama atau potongan automatik.

Sekarang saya boleh kawal sepenuhnya bila nak bayar, berapa nak bayar, dan servis mana yang masih saya guna. Bagi saya, fungsi auto debit ni bagus tapi kena tahu bila nak aktif, dan bila nak matikan.

Caleb Lee

Senior Content Writer

Caleb Lee merupakan seorang penulis kewangan berpengalaman yang aktif berkongsi panduan praktikal mengenai pengurusan duit, pelaburan asas, serta strategi menjana pendapatan tambahan.